Нові статті
| [28.04.2012] | [Дизайн] |
| На волне hand-made (10) | |
| [19.04.2012] | [Брендинг] |
| Я - тебе, ты - мне! (1) | |
| [18.04.2012] | [Брендинг] |
| Starbucks forever! (6) | |
| [18.04.2012] | [Реклама] |
| Інтернет радіо "ЮНІВЕРС" (1) | |
| [18.04.2012] | [Реклама] |
| Практик-маркетинг Клуб (1) | |
Сфери діяльності
| Реклама [48] |
| PR [9] |
| Брендинг [9] |
| Дизайн [9] |
| Законодавча база [3] |
| Соціальна реклама [13] |
Цікаво
| Головна » Статті » Брендинг |
20 способів відштовхнути користувача від вашого бренду в соціальних мережах
Найпоширеніші помилки, які здійснюють бренди в своїй роботі в соцмережах.  Багато компаній використовують у своїй роботі соціальні медіа, щоб підвищити відсоток впізнаваності бренду, і результати такого просування можуть бути досить ефективні. Успішність в соціальних медіа в значній мірі залежить від особистості, яка представляє компанію: тямущість і винахідливість smm-спеціаліста може створити ситуацію, коли компанія буде знаходитися в рівних умовах з більш великими суперниками, і закріпити за фірмою репутацію найбільш відомою і авторитетною у своїй справі. На жаль, на кожного smm-фахівця, успішного у своїй роботі по збільшенню числа людей, що знають про компанію, припадає більше десяти тих, чия робота «відштовхує» людей від брендів. Нижче перераховані 20 помилок, що здійснюються в медіа-маркетингу, через які люди «відвертаються» і перестають звертати увагу на вас і вашу компанію. Слід зазначити, що цей список неповний. Ваші доповнення вітаються. 1. Перенасичення. Нікому не подобається потік сміття.Оновлення, опубліковані скопом або «розтягнуті» на весь день, змушують відписуватись від сторінки бренду. 2. Брак інформації. Щоб привернути чиюсь увагу, недостатньо відправляти один або два твіти в день або розміщувати один-два пости на Facebook в тиждень. (Часто публікація невеликої кількості матеріалів викликана обмеженням в бюджеті.) 3. Повторюваність. Постійна відправлення повідомлень з пропозицією купити що-небудь швидко стає нецікавою. Люди прагнуть до соціальних мереж, щоб уникнути зіткнення з цим настирливим видом маркетингу. 4. Мінливість. Якщо теми ваших повідомлень і їх тон змінюються як вітер, люди не зможуть зрозуміти вас і ваш бренд. Зрештою, вони перестануть намагатися це зробити. 5. Реклама уживаних автомобілів. Навіть якщо ви просуваєте ваш продукт усього лише час від часу, це «м'який» продаж, який підходить соціальним медіа. 6. Кожен день - щось нове. Якщо ви будете розміщувати в своєму співтоваристві інформацію з різними пропозиціями кожен день, ви ризикуєте не просто набриднути учасникам спільноти, а й збити їх з пантелику. Це, безсумнівно, буде руйнівним для бренду. 7. Розчаровують пропозиції. Наприклад, запропонуй комусь такому ж як ти в Facebook безкоштовно завантажити документ з докладною інформацією з певного питання, а на ділі завантаження виявиться документом з двохсот слів із загальновідомими фактами. Це негайно призведе до «анлайку». 8. Контент, орієнтований на компанію. Парадоксально, але найкращий спосіб просунути свій бренд - не говорити про нього.В соцмедіа - і, можливо, в більшості інших місць - люди більше цінують вас за користь, яку ви приносите, ніж за ваші продукти та сервіси. 9. Ніяких зобов'язань. Якщо ви не несете відповідальності за коментарі у вашому блозі або пости на сторінці в Facebook, це рівнозначно тому, як якщо б ви пішли посередині фрази від людини, яка поставив вам запитання. 10. Переконання людей приєднатися до вас без причини. Існує велика різниця між: «Приєднуйтесь до нас в Twitter і« Приєднуйтесь до нас у Twitter та отримайте ексклюзивну знижку до 50% ». 11. Відсутність відмінностей між платформами. Люди отримують сильне враження від вашого бренду, коли мають зрозуміле уявлення про те, що ваш бренд робить в різних соцмережах. 12. Ніколи не діліться контентом інших людей. Це як хороші манери - ретвітів або діліться будь-яким іншим способом повідомленнями інших людей. В соцмедіа найкращі записи винагороджуються саме таким чином. 13. Автоматична відправка персональних повідомлень в Twitter. Автоматична відправка персональних повідомлень новим фоловерів в твіттері негайно перетворює вас у спамера. І навіть неважливо, так цей чи ні насправді. 14. Легковажні пости. Розмови про погоду - хороші. Розмови про погоду від світанку до заходу сонця - вже занадто. 15. Відсутність людського обличчя. Дуже важко вести бесіди з логотипом. Великим фірмам потрібно персоналізувати їх присутність у соціальних мережах, щоб ефективно просувати свої бренди. 16. Жаргон. До тих пір поки ви не просуваєтеся у вузько спеціалізованій ніші, використання зрозумілого для всіх мови змусить більшу кількість людей схилитися до того, щоб поділитися вашим контентом. 17. Багато слів, мало справи. Якщо ви запропонували порекламуватись комусь в пості в блозі, рекламуйте. Якщо ви сказали вашим фанатам на Facebook, що ви на тижні будете вести рубрику «питання-відповідь» на вашій сторінці, не припиняйте вести її через тиждень. 18. Відсутність можливості для фанатів розміщувати повідомлення. Може бути, це проблематично, але основний правило таке: ти «притягнеш» більше людей до свого бренду, дозволивши фанатам постити повідомлення на своїй сторінці в Facebook і коментувати блог. Коли люди хочуть поговорити і не можуть зробити цього, це їх розчаровує. До того ж, можливо, вони хотіли сказати щось цінне. 19. Заборона на публікацію негативних коментарів. Спроба контролювати інформацію може призвести до зворотних результатів. Люди поскаржаться в якому-небудь іншому місці на те, що їхні коментарі не опублікували, їх слова поширяться по всьому інтернету, і в такому разі інші користувачі не стануть цікавитися вами взагалі. 20. Відсутність подяки за те, що хтось поділився вашим постом. Це правильно дякувати за ретвіт або інший варіант «поділитися». Надіслати повідомлення через пошту або безпосередньо через соцмережу, але не публічно, або, можливо, відправте по е-мейлу спеціальне «подячний лист» тим, хто є безцінним прихильникам вашого бренду і зміг поділитися достатньою кількістю ваших матеріалів. Джерело: http://reklamaster.com/news/id/35024/index.html | |
| Переглядів: 410 | Коментарі: 1 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всього коментарів: 1 | |
|
| |
